Häufig gestellte Fragen

Du bestellst direkt über unsere Website. Stelle deine Box zusammen, indem du deine Lieblings-Mahlzeiten auswählst, wähle ein Lieferdatum, das dir passt, und schließe die Zahlung ab. Sobald deine Bestellung steht, bekommst du sofort eine Bestätigung per E-Mail.

Häufig ja — solange deine Bestellung noch nicht in der Produktion ist. Melde dich so schnell wie möglich bei uns unter [email protected], dann schauen wir direkt mit dir, was noch möglich ist.

Ja, das geht ganz einfach über dein Konto. In deiner Bestellübersicht kannst du eine vorherige Bestellung mit einem Klick wiederholen — praktisch, wenn du feste Favoriten hast.

Ab einem Bestellwert von 150 € liefern wir kostenlos. Bei einem niedrigeren Bestellwert berechnen wir 6,95 € Versandkosten.

Wir verpacken deine Box in Isoliermaterial und legen Trockeneis (-80 °C) dazu. So wird der Karton praktisch zu einer mobilen Tiefkühltruhe, und deine Mahlzeiten bleiben bis zu 48 Stunden nach dem Versand tiefgefroren.

Wenn du vor 14:00 Uhr bestellst, ist dein Paket am nächsten Werktag bei dir. Wir versenden von Montag bis Donnerstag mit DPD Express. Über Track & Trace kannst du die Sendung live verfolgen.

Beim Checkout wählst du selbst dein Lieferdatum. Es gibt eine kleine Wahrscheinlichkeit (etwa 3 %), dass eine Sendung sich verzögert. In dem Fall bleibt deine Bestellung sicher tiefgekühlt und wird automatisch am Folgetag zugestellt.

Kein Stress — unsere Verpackung hält den Inhalt 48 Stunden tiefgefroren. DPD versucht am nächsten Werktag automatisch eine erneute Zustellung.

Manchmal landet ein Paket bei den Nachbarn oder es gibt einen falschen Scan. Bitte warte den Tag noch ab und frage kurz bei deinen Nachbarn nach. Wenn das Paket am nächsten Tag immer noch nicht da ist, schreib uns unter [email protected] — wir sorgen dann sofort für eine passende Lösung.

Manchmal ja — solange deine Bestellung noch nicht in der Verarbeitung ist. Sag uns rechtzeitig Bescheid unter [email protected], dann regeln wir das so schnell wie möglich für dich.

Ja, Abholung ist möglich. Wähle beim Checkout die Option "Abholung bei Fuelyourbody in Echt". Sobald deine Bestellung bereitsteht, bekommst du eine E-Mail von uns.

Ärgerlich, dass es so bei dir angekommen ist. Schick uns eine Mail an [email protected] mit ein paar Fotos von der Verpackung und dem Inhalt — wir kümmern uns sofort um eine passende Lösung.

Unsere Mahlzeiten werden frisch zubereitet und direkt anschließend tiefgefroren. Im Gefrierfach sind sie mindestens 3 Monate haltbar. Nach dem Auftauen kannst du sie noch 2 bis 3 Tage im Kühlschrank aufbewahren.

Stich ein paar Löcher in die Folie und erwärme die Mahlzeit etwa 6 bis 7 Minuten in der Mikrowelle bei 600 W.

Stich ein paar Löcher in die Folie und erwärme die Mahlzeit etwa 3 bis 4 Minuten in der Mikrowelle bei 600 W.

Schneide eine Ecke der Folie ein und gieße eventuelles Auftauwasser aus der Schale. Würze nach Geschmack mit Kräutern oder einer Sauce nach. Aufwärmen im Backofen geht auch — bleib dabei aber unter 120 °C.

Ein großer Teil unseres Sortiments ist halal. Auf der Produktseite jeder Mahlzeit siehst du klar gekennzeichnet, ob die jeweilige Mahlzeit halal ist oder nicht.

Wir arbeiten mit Fleisch von europäischen Lieferanten. Auf Hähnchen aus Intensivmast verzichten wir bewusst; Bio-Fleisch setzen wir ebenfalls nicht ein. Innerhalb unserer Preisklasse wählen wir das Fleisch sorgfältig nach Qualität aus, damit wir dir leckere, ehrliche Mahlzeiten bieten können.

Beim Checkout kannst du sicher online zahlen — über die Zahlungsmethoden, die wir dort anbieten.

Wenn bei deiner Bestellung etwas nicht geklappt hat, finden wir immer eine passende Lösung. Schreib uns einfach unter [email protected], dann kümmern wir uns so schnell wie möglich darum.

Fuelpoints sind Treuepunkte, die du bei jeder Bestellung sammelst. Du kannst sie später als Rabatt auf eine deiner nächsten Bestellungen einsetzen.

Für jeden Euro, den du bei uns ausgibst, wird dir 1 Fuelpoint auf deinem Konto gutgeschrieben.

Gesammelte Fuelpoints kannst du bei deiner nächsten Bestellung einlösen. Der Rabatt wird beim Checkout automatisch verrechnet.

Ja, wir arbeiten gerne mit Geschäftskunden zusammen. Für die Möglichkeiten melde dich bei uns unter [email protected].

Für B2B-Kunden ist die Zahlung auf Rechnung möglich. Schreib uns unter [email protected], dann stimmen wir die Konditionen gemeinsam ab.

Ist deine Frage nicht aufgeführt? Kein Problem — schreib uns einfach unter [email protected], dann melden wir uns so schnell wie möglich bei dir.